Termeni și condiții

Comenzile se plasează prin formularul de comandă disponibil pe site, completând numele, numărul de telefon, localitatea și adresa de livrare. Comanda este considerată o solicitare de achiziție și devine fermă doar după confirmarea telefonică de către un operator.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care conțin date incomplete, evident eronate sau care nu pot fi confirmate telefonic după cel puțin trei încercări de contactare.

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul Republicii Moldova, prin intermediul unei firme de curierat partenere. Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitate și de disponibilitatea curierului.

Costul livrării este afișat în formularul de comandă înainte de finalizare. Pentru anumite pachete promoționale livrarea este gratuită, fapt indicat explicit la momentul comenzii. Termenele de livrare sunt estimative și pot fi afectate de factori independenți de voința noastră (condiții meteo, sărbători, indisponibilitatea destinatarului).

Plata se efectuează exclusiv ramburs, în numerar, la primirea coletului de la curier. Nu solicităm plăți anticipate și nu procesăm plăți cu cardul pe site. Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ toate taxele aplicabile.

Toate coletele sunt expediate în ambalaj neutru, discret, fără mențiuni vizibile privind conținutul produsului pe exteriorul pachetului.

Comanda poate fi anulată gratuit oricând înainte de predarea coletului către curier, prin apel telefonic sau e-mail la datele de contact indicate mai sus.

Clientul are dreptul să refuze coletul la livrare, fără costuri suplimentare, dacă acesta este vizibil deteriorat. Returul produselor livrate se poate solicita în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca produsul să fie sigilat, nedesfăcut și nefolosit, în ambalajul original, împreună cu bonul sau factura.

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit, deteriorat sau neconform cu comanda. Rambursarea sumei se efectuează în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat, prin metoda agreată cu clientul.

Benzile de albire a dinților sunt produse de igienă personală cu contact direct cu cavitatea bucală. În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, produsele desigilate, deschise sau utilizate nu pot fi returnate și nu pot face obiectul rambursării, din motive de igienă și protecție a sănătății.

Înainte de utilizare, clientul este obligat să citească integral instrucțiunile de folosire, lista ingredientelor, avertismentele și termenul de valabilitate înscrise pe ambalaj. Utilizarea produsului se face pe propria răspundere, conform indicațiilor producătorului.

Comerciantul nu răspunde pentru daunele, disconfortul sau efectele apărute ca urmare a utilizării incorecte a produsului, a folosirii contrar instrucțiunilor de pe ambalaj, a depășirii duratei sau frecvenței recomandate de aplicare, ori a utilizării de către persoane cărora produsul nu le este destinat.

Răspunderea comerciantului este limitată, în orice caz, la valoarea produsului achiziționat.

Fotografiile, imaginile „înainte / după” și nuanțele de alb prezentate pe site au caracter orientativ și ilustrativ. Redarea culorilor poate varia în funcție de ecranul dispozitivului, iluminare și setările acestuia, iar aspectul real al rezultatelor poate diferi.

Benzile pentru albirea dinților sunt produse cosmetice și nu sunt dispozitive sau produse medicale. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, prevenirii, tratării sau vindecării cariilor, bolilor gingivale, sensibilității dentare ori altor afecțiuni ale dinților și cavității bucale.

• Rezultatele diferă de la o persoană la alta.
• Nu se garantează albirea instantanee.
• Nu se garantează obținerea unei anumite nuanțe de alb.
• Efectul depinde de culoarea inițială a dinților, tipul petelor, numărul utilizărilor și respectarea instrucțiunilor.
• Produsul poate avea efect redus sau diferit asupra plombelor, coroanelor, fațetelor, implanturilor și altor lucrări dentare.
• Produsul trebuie folosit numai conform instrucțiunilor de pe ambalaj.
• Produsul nu trebuie ținut pe dinți mai mult și nu trebuie folosit mai des decât este recomandat.
• Utilizarea trebuie întreruptă imediat dacă apare o reacție neplăcută, iritație sau sensibilitate accentuată.
• Persoanele cu probleme dentare, gingii sensibile, lucrări dentare, sensibilitate accentuată, femeile însărcinate sau care alăptează și persoanele aflate sub tratament stomatologic trebuie să consulte medicul stomatolog înainte de utilizare.
• Produsul nu înlocuiește consultul, diagnosticul sau tratamentul oferit de un medic stomatolog.

Nu oferim nicio promisiune medicală și nicio garanție absolută privind rezultatele obținute.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii. Raporturilor dintre client și comerciant li se aplică legislația Republicii Moldova, litigiile fiind soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente.